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Liquidado ? E se o item em que estou interessado não estiver mais disponível no meu tamanho?

Novos itens podem se esgotar rapidamente, mas podemos conseguir mais em breve! Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente através de Novos itens podem ser esgotados

bem rápido, mas podemos conseguir mais em breve!

Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para notificá-lo se o item ficar disponível novamente. Por favor inclua o

melhor endereço de e-mail para entrar em contato com você quando o item estiver disponível.

O que devo fazer se o tamanho da etiqueta for diferente do que pedi?

O tamanho mostrado no site será convertido em tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, que é padrão e regular. Portanto, se

você descobrir que o tamanho que você obtém não é o mesmo que o mostrado no site, não entre em pânico e se preocupe. Esse tamanho que enviamos está certo. Coloque-os primeiro e veja como fica. Se eles não se ajustarem bem a você, você poderá devolvê-los definitivamente. (Por favor, verifique nossa política de devolução)

Por que a cor das roupas recebidas é um pouco diferente do que vi online?

A perspectiva da câmera e a extensão da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Espero que você possa nos entender. Se isso não afetar o

aparência e humor sobre suas roupas favoritas, esperamos que você possa manter as roupas. Nós lhe daremos o código promocional como compensação para a compra futura. No entanto, faremos o possível para evitar que o assunto aconteça.

Qualquer localização de loja?

Apenas fazemos o negócio online.

Onde você consegue nossas roupas?

Todos os aparelhos vêm das principais marcas da China. Assim, a qualidade, o tecido e o design têm garantia para que possamos construir a nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o nosso melhor serviço.

Como faço para usar um código de desconto?

Se você tem um cupom de desconto, ao ir para a página “check out”, você pode encontrar uma opção onde você precisa inserir o número, é assim que você o usa.

Não tenha certeza sobre o tamanho ou tenha uma pergunta sobre o ajuste. Como faço para encontrar essas informações?

Consulte nosso Guia de tamanhos para obter informações gerais sobre dimensionamento. Se você ainda tiver dúvidas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, envie um e-mail para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um acontecimento imprevisto, o item que você solicitou ficou fora de estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item em seu pedido ficar indisponível, você será contatado dentro de 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se o seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados para você e o item indisponível será removido do seu pedido para reembolso.

Preciso mudar algo em meu pedido, como posso fazer isso?

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Uma vez que a encomenda foi processada e enviada para os correios, não poderemos fazer quaisquer alterações.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Tentamos publicar o máximo de informações úteis que pudermos sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar o que mais se adequa a você.

A página do produto para cada item inclui dimensionamento, uma descrição detalhada, instruções de cuidados e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver mais alguma informação que você sinta que precisa para ajudá-lo, diga-nos quais informações você gostaria de ver e faremos o nosso melhor para incluí-la.

Algum catálogo que eu possa comprar?

Com tantos itens novos a cada semana e centenas de itens no site ao mesmo tempo, além de notícias de moda em constante mudança, recursos de tendências e conselhos, seria simplesmente impossível para um catálogo de papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos focar nossa energia em fornecer aos nossos clientes um site onde você possa comprar o que quiser quando quiser, 24 horas, 7 dias por semana e acreditamos que as imagens e a passarela proporcionam uma visão muito mais realista dos itens você quer.

Forma de pagamento:

Como faço para pagar meu pedido?

Gostamos de lhe oferecer muitas opções de pagamento: aceitamos cartão de crédito Visa, MasterCard como nosso método de pagamento seguro, que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, portanto, seus dados estarão seguros conosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos à validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão, para manter a segurança e prevenir fraudes.

Quais moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis como segue: dólar americano, euro, libra esterlina britânica, dólar canadense, dólar australiano, coroa norueguesa, francos suíços, coroa sueca, zloty polonês, coroa dinamarquesa, iene japonês, dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Não se preocupe; é seguro fazer o pedido em nosso site.

Usamos tecnologias de criptografia padrão da indústria ao transferir e receber dados de clientes trocados com nosso servidor de site. Nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito será revelado.

Durante o pagamento, quando você insere seu cartão de crédito e informações pessoais em nossa loja online, você está passando as informações de forma segura para nós, usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Bem-vindo para escolher seus itens favoritos em nosso site.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se o seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido seu limite de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter inserido algumas informações incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

Certifique-se de que está usando a versão mais recente de seu navegador. Talvez porque seu navegador esteja instalado alguns tipos de plug-ins. Limpe os cookies, reinicie o navegador e tente novamente.

Fui cobrado duas vezes?

Seu cartão de crédito só será cobrado uma vez após o envio do pedido.

Se você acabou de fazer seu pedido, o que está vendo em sua conta bancária é uma autorização. Esta é uma prática bancária comum que trata de transações de cartão de crédito para garantir fundos suficientes e autenticidade da conta. Essa autorização será liberada (dependendo do seu banco, geralmente dentro de 48 a 72 horas). Se precisar de ajuda para acelerar o processo, você pode entrar em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito.